เลือกชุดสูทยังไงให้เข้ากับเรา
คุณราชา: ถ้าเรารู้ background ลูกค้า เราจะเข้าใจว่าเขามาจากไหน เราจะเข้าใจว่ารูปร่าง slim ของคนวัยทำงานกับ slim ของเด็กวัยรุ่นอาจจะไม่เหมือนกัน
เสื้อสูทผู้ชายกับกางเกงสูทผู้ชายก็ควรเลือกให้เข้ากัน ถ้าข้างบน slim ข้างล่างก็ไม่ควรบาน แต่ถ้ากางเกงสูทผู้หญิงจะมีหลากหลาย แล้วแต่สไตล์ของแต่ละคน ดังนั้นสิ่งสำคัญเราต้องถามลูกค้า เพราะบางคนจะมีสไตล์ส่วนตัวอยู่
อ.เอ๋: กรณีที่ลูกค้ามีสไตล์ส่วนตัว แต่เราเห็นแล้วว่ามันไม่เข้ากัน กรณีนี้เราจะต้องไปคุยกับช่างไว้ก่อนว่าเป็นแบบนี้ๆ ช่างจะสามารถแนะนำการตัดสูทยังไงได้บ้าง เราอาจจะใช้วิธีที่ไปในเชิงบวก โดยการบอกว่าวิธีไหนบ้างที่จะทำให้เขาใส่สูทผู้หญิงหรือสูทผู้ชายแล้วดูสูงขึ้น แทนที่จะไปบอกว่าหากตัดสูทแบบนี้ทำให้เขาดูไม่สูง
คุณราชา: เราต้องดูด้วยว่า การที่เราบอกว่าตัดชุดสูทสไตล์แบบนี้ไม่ใช่สำหรับลูกค้า อาจจะไม่ใช่สำหรับโอกาสนั้นๆ ไม่ใช่ว่าไม่ใช่ตลอดเวลา เราก็จะบอกว่าแบบนี้คุณเหมาะกับใส่ชุดสูทไปงานแต่งงานเพื่อน งานสังสรรค์ แต่ว่าถ้าไปนำเสนอหน้าห้อง ถ้าใส่ชุดสูทแบบนี้จะทำให้คนสนใจแต่เสื้อผ้า แต่ไม่ฟังคุณ ก็ให้แนะนำเขาไป
ส่วนใหญ่ชุดสูทผู้ชายและชุดสูทผู้หญิงก็จะสีดูน่าเบื่อ เหมือนกันไปหมด เราเลยอาจจะต้องสร้างความ contrast ให้ชุดสูทแฟชั่นบ้าง เช่น เอาสีถุงเท้าหรืออะไรไปตัด
อ.เอ๋: การใส่ชุดสูทผู้หญิงที่เป็นผ้ากำมะหยี่จะทำให้เราดูหรูขึ้นทำให้ชุดสูทมีราคาเมื่อเทียบกับแจ็คเก็ตธรรมดา ผ้าเวลเวทไม่แนะนำสำหรับริมทะเล สภาพอากาศหรืออะไรรอบข้างจะทำให้อายุผ้าเราสั้นลงได้
เวลาเรา consult ผู้ชาย เราต้องดูรูปร่างของเขา อาชีพของเขา เราต้องรู้ว่าชีวิตประจำวันของเขาใส่ชุดสูทผู้ชายหรือว่าใส่เชิ้ตมากกว่า แล้วเขาใช้สูทสไตล์ไหน ต้องตัดสูทด่วนไหม เป็นนายธนาคาร เป็นทนาย หรือเป็น freelance หรือ artist และเป้าหมายของเขาคืออะไร เพราะบางคนอยากจะแต่งตัวดีขึ้น อาจจะเป็นผลมาจากได้โปรโมทตำแหน่งหน้าที่การงานดีขึ้น อยากได้ First impression ที่ดี เพราะอยากได้โอกาสต่างๆ เข้ามา ส่งเสริมภรรยาตัวเอง ส่งเสริมความมั่นใจ เราจะเห็นว่าบางคนหน้าที่การงานหรืออะไรก็ดีแต่ไม่มีแฟนสักที หรือสามีไม่กลับบ้าน เขาคงไม่มาบอกเราตรงๆ หรอกว่าอยากจะมีแฟน แต่เขาอยากจะดูดีขึ้น เรื่องนี้เป็นทั้งผู้หญิงทั้งผู้ชาย ความรู้สึกเหมือนการที่เราไปร้านตัดผม ไม่รู้ทำไม แต่อยากตัดวันนี้ อยากเปลี่ยนแปลงอะไรสักอย่าง เพราะว่าความมั่นใจของเขาหายไป คนเดินมาหา image consultant เพราะอยากได้ความสุข ดังนั้นเวลาเรา consult เราต้อง sense ให้ได้ ซึ่งมันจะไม่ได้มาจากการที่เราไปถามเขาซอกแซก วิธีการคือ rapport ก่อน ทำให้สนิทกันก่อน คนเรามักพูดถึงสิ่งที่ขาด เช่น การที่เราไม่เคยนั่ง business class แล้วได้นั่ง เราเลยรีบถ่ายรูปลงเลย ตรงนี้ใช้เป็นจุดสังเกตได้
คุณราชา: ชุดสูทผู้ชายและชุดสูทผู้หญิงเป็นเรื่องของการแต่งกายแบบ event specific หรือตามโอกาสต่างๆ ดังนั้นถ้าเรารู้ตรงนี้เราจะตอบโจทย์เขาได้ สิ่งที่เราเรียนรู้อาจจะไม่ใช่แบบนี้ 100% แต่จะเป็นความรู้ที่ติดตัวเราเพื่อไปตอบโจทย์ผู้สนใจใน event specific ของเขาได้ ถ้าเราคิดแบบนี้ เราจะยืดหยุ่นแล้วปรับเปลี่ยนได้หลายอย่าง
ร้านสูท Monte Carlo Tailors
